Supprimer ton compte Justhike

Tu peux supprimer définitivement ton compte Justhike et les données qui lui sont associées directement depuis l’application Android.

Depuis l’application

• Connecte-toi à ton compte Justhike.
• Ouvre l’écran Mon compte.
• Dans « Danger zone », sélectionne Supprimer mon compte.
• Lis l’avertissement puis confirme deux fois la suppression.

La demande est traitée immédiatement. Tu peux exporter tes données depuis le même écran avant de supprimer ton compte.

Si tu ne peux plus accéder à l’application

Envoie ta demande depuis l’adresse e-mail associée au compte à data@justhike.fr. Indique « Suppression de compte Justhike » dans l’objet. Nous pouvons demander une vérification d’identité limitée afin d’éviter la suppression frauduleuse d’un compte.

Données supprimées

• compte, profil et préférences ;
• sorties planifiées ou réalisées, parcours sauvegardés et photos ;
• retours, observations et signaux de personnalisation liés au compte ;
• jetons de notification et consentements ;
• abonnement actif, dont le renouvellement est annulé auprès de Stripe pour un achat web ou de Google Play pour un achat Android ;

Conservation limitée

Les données personnelles actives sont supprimées lors du traitement de la demande. Certaines informations strictement nécessaires peuvent rester temporairement dans des sauvegardes techniques, au maximum 30 jours, ou être conservées lorsque la loi impose une durée particulière, notamment pour les justificatifs comptables. Les statistiques déjà agrégées et irréversiblement anonymisées ne permettent plus de t’identifier.

Supprimer seulement certaines données

Tu peux effacer tes informations de santé sans supprimer ton compte. Dans l'application, ouvre Mon compte, puis Santé et sécurité et sélectionne Effacer mes données de santé. La suppression est immédiate et n'affecte ni ton compte ni tes sorties.

Pour demander la suppression d'une autre catégorie de données sans fermer ton compte, écris depuis l'adresse e-mail associée au compte à data@justhike.fr. Précise les données concernées dans l'objet de la demande. Nous confirmerons ce qui peut être supprimé et les éventuelles obligations légales de conservation.